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GuestNote

接客メモ・来店履歴・安全共有アプリ

👥

お客様との対話を、
丁寧に記録する

キャバクラ・バー・美容系など接客の現場で使う、お客様管理・来店履歴・対応注意メモのアプリ。すべてのデータは端末内に保存され、グループでの安全な情報共有にも対応しています。

iOS / Android 端末内保存 グループ共有（iOS）
📝 注意メモは「ブラックリスト」ではなく、事実ベースの対応記録として設計されています。
主観的な評価ではなく、日時・状況・対応内容・次回方針を記録します。

AT A GLANCE

端末内 全データをローカル保存
グループ共有 iCloud経由・iOS + Apple IDのみ
Pro拡張 来店記録・グループ無制限

FEATURES

主な機能
📋

お客様登録・管理

呼び名・好みの話題・苦手な話題・好きな飲み物・タグでお客様情報を整理。一覧と詳細画面で素早くアクセスできます。

無料で30名まで
📅

来店履歴の記録

来店日・会話メモ・注文内容・金額帯・次回への引き継ぎ事項をまとめて記録。詳細画面で最新3件をすぐ確認。

無料で各10件まで
📝

対応注意メモ

カテゴリ選択・重要度・発生日・対応内容・次回方針を事実ベースで記録。主観的な評価ではなく、客観的な記録として活用できます。

件数制限なし・常に無料
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グループ共有

チームでお客様情報を共有。管理者・メンバー・閲覧専用のロールで権限管理。招待リンクでメンバーを追加できます。

iOS + Sign in with Appleのみ
☁️

iCloud同期

Sign in with Appleでログインした場合、個人データをiCloudで自動バックアップ。複数のiOSデバイスで同じデータを参照できます。

iOS + Sign in with Appleのみ
🔍

検索・タグ絞り込み

呼び名・タグ・対応メモありで絞り込み。最終来店日順・来店回数順の並び替えで、常連のお客様をすぐに見つけられます。

常に無料
🔗

招待リンク

LINEやSMSで共有できる招待リンクをグループ管理者が発行。有効期限・最大利用回数を設定でき、取り消しも可能です。

グループ機能はiOSのみ
📊

監査ログ

グループ内の操作履歴（メンバー変更・注意メモの操作等）を管理者が確認できます。個人情報の本文は含まれません。

Pro: 全件表示 / 無料: 直近50件
🔒

アプリロック

Face ID / Touch IDでアプリを保護。大切なお客様情報をプライベートに守ります。ロック中でも認証画面は表示されます。

常に無料

PLANS

プランについて
FREE
無料
  • お客様登録（30名まで）
  • 来店履歴（各お客様10件まで）
  • 対応注意メモ（件数無制限）
  • 安全フラグ・全カテゴリ利用可
  • グループ作成（1つ・5メンバーまで）
  • 招待リンク（1件まで・同時有効数）
  • 基本検索・タグ絞り込み
  • iCloud同期（月100件まで）
  • アプリロック（Face ID / Touch ID）
PRO
月額 / 年額（価格はストアで確認）
  • お客様登録 無制限
  • 来店履歴 無制限
  • グループ最大5つ・メンバー無制限
  • 招待リンク 無制限
  • 監査ログ 全件表示
  • 高度な検索・フィルター
  • iCloud同期 無制限
  • エクスポート機能
  • 将来の高度機能を優先的に提供

対応注意メモ・安全フラグなどの安全機能はすべてのプランで件数制限なくご利用いただけます。
Proは来店記録の上限解除・グループ拡張・エクスポートなどの拡張機能です。

HOW IT WORKS

使い方の流れ
1

お客様を登録する

呼び名・好きな話題・苦手な話題・好みの飲み物・タグなどを登録。来店ごとに情報を積み重ねていきます。ログインは任意で、アカウントなしでも基本機能を使えます。

2

来店ごとに記録する

来店日・会話メモ・注文内容・次回への引き継ぎ事項を記録。注意が必要な状況があれば、カテゴリ選択式の対応注意メモを事実ベースで残せます。

3

チームで安全に共有する（iOS + Apple ID）

グループを作成して招待リンクでメンバーを追加。管理者・メンバー・閲覧専用のロールで権限管理ができます。すべての操作は監査ログに記録されます。（iCloudを使用するためSign in with Appleでのログインが必要です）

ご利用にあたって

GuestNoteは「ブラックリストアプリ」ではありません。「危険人物」「問題客」「出禁」等の主観的評価の記録は意図していません。
対応注意メモは、日時・状況・対応内容・次回方針という事実ベースの記録のためのツールとして設計されています。
なお、法的アドバイスを提供するものではありません。記録の法的証明力を保証するものでもありません。

APP INFO

アプリ情報
アプリ名GuestNote（ゲストノート）
対応OSiOS / Android
グループ共有iOS + Sign in with Apple でログインした場合のみ利用可能
データ保存端末内保存（iCloud同期はSign in with Appleのみ・オプション）
価格無料（Proプランは月額・年額で提供、価格はApp Store/Google Playにてご確認ください）
サブスクリプション自動更新。期間終了前にキャンセルしない限り自動更新されます。解約は各ストアの管理画面から行ってください。
免責法的アドバイスの提供・記録の法的証明力の保証・緊急通報サービスの代替を目的とするものではありません。
App Storeでダウンロード

FAQ

よくある質問
Qデータはどこに保存されますか？
お客様情報・来店履歴・対応注意メモはすべてお使いの端末内にのみ保存されます。外部サーバーへのデータ送信は行いません。

Sign in with Appleでログインし、設定でiCloud同期をONにした場合は、Appleの管理するiCloudにバックアップされます。GoogleログインやSMSログインでは、iCloud同期・グループ機能はご利用いただけません。

課金管理はRevenueCat（サードパーティサービス）を使用しています。RevenueCatには購入情報のみが送信され、記録内容は一切送信されません。
QAndroidでもグループとiCloud同期は使えますか？
申し訳ありませんが、グループ機能とiCloud同期はiOS（iPhone・iPad）＋ Sign in with Appleでログインした場合のみご利用いただけます。

Androidでは、お客様登録・来店履歴・対応注意メモなどのローカル機能はすべてご利用いただけます。データは端末内に保存されます。

iOSでGoogleログインやSMSログインをした場合も、グループ・iCloud同期は利用できません。これらの機能を使うにはSign in with Appleへの切り替えが必要です。
Qグループ機能とは何ですか？
グループ機能を使うと、同じグループのメンバーとお客様情報・来店履歴・対応注意メモを共有できます。

グループには「オーナー」「管理者」「メンバー」「閲覧専用」の4つのロールがあります。管理者は招待リンクの発行・メンバーの管理ができます。オーナーのみがグループの削除・所有権の移譲ができます。

すべてのグループ操作は監査ログに記録されます。対応注意メモの削除は管理者以上のみが行えます。

無料プランでは1グループ・5メンバーまで作成できます。
Q対応注意メモとは何ですか？ブラックリストですか？
対応注意メモはブラックリストではありません。「危険人物」「問題客」等の主観的な評価を記録するツールでもありません。

発生日・カテゴリ・実際にあったこと（事実）・その時の対応・次回の対応方針を記録するためのツールです。スタッフが一人で情報を抱え込まず、チームで安全に共有するための機能です。

カテゴリは「撮影・録音への注意」「距離感への注意」「支払い確認」「強い言動への注意」等から選択します。感情的なラベルや人格評価は意図していません。
Qグループへの招待方法を教えてください
グループの管理者がグループ詳細画面から招待リンクを発行できます。発行した招待リンクをLINEやSMSで共有し、受け取った方がアプリでリンクを開くとグループに参加できます。

招待リンクには有効期限と最大利用回数を設定でき、不要になった場合は取り消せます。参加したメンバーは「メンバー」ロールとして追加されます。

なお、グループ機能はiOS + Sign in with Appleが必要です。
Qログイン（アカウント）は必要ですか？
ログインなしでもお客様管理・来店履歴・対応注意メモなどの基本機能をご利用いただけます。

以下の機能を使う場合はログインが必要です：
・グループ機能（Sign in with Appleのみ対応）
・iCloud同期（Sign in with Appleのみ対応）

対応している認証方式：Sign in with Apple / Googleログイン / メールアドレス / 電話番号SMS
QiCloud同期の仕組みを教えてください
Sign in with Appleでログインし、設定画面でiCloud同期をONにすると、個人のお客様データがiCloud（Apple が管理）に自動バックアップされます。

複数のiOSデバイスで同じApple IDを使っている場合、データを同期して参照できます。オフライン時はローカルで継続して使え、ネットワーク復帰時に自動同期されます。

グループデータの同期はCloudKit Shared Container経由で行われます（グループメンバー間のリアルタイム同期）。

Googleログイン・SMSログイン・Androidの場合はiCloud同期はご利用いただけません。
Qアプリロックの設定方法は？
設定画面のアプリロックセクションからON/OFFを切り替えられます。Face ID（顔認証）またはTouch ID（指紋認証）、もしくはパスコードが利用できます。

生体認証に対応していない端末ではこの機能はご利用いただけません。
QProプランの解約方法を教えてください
iOS: 設定アプリ →（ユーザー名）→ サブスクリプション → GuestNote → 解約
Android: Google Playストア → プロフィール → お支払いとサブスクリプション → サブスクリプション → GuestNote → 解約

次回更新日前に解約しないと自動更新されますのでご注意ください。解約後も期間内はProのまま利用できます。
Qデータを安全に削除する方法は？
設定画面のデータ管理セクションから「すべてのデータを削除」を選択すると、2段階の確認ダイアログの後にすべての記録を削除できます。削除後の復元はできませんのでご注意ください。

アプリをアンインストールすると端末内のデータは削除されます。iCloud同期をしている場合は、iCloudの設定からも削除してください。

解決しない場合はお問い合わせください

上記FAQで解決しない場合は、フォームからご連絡ください。
可能な限り迅速にご対応いたします。

✉ フォームから送信

BUG REPORT

不具合報告の際にご知らせください

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

制定日：2026年 ｜ 最終更新：2026年

「GuestNote」（以下、本アプリ）は、ユーザーのプライバシーを最大限に尊重し、以下の方針に基づいて情報を取り扱います。お客様情報・来店履歴・対応注意メモなどの記録データは、すべてお使いの端末内にのみ保存されます。

1. 収集する情報と権限

本アプリは機能提供のために以下の権限・情報にアクセスする場合があります。

  • 認証情報（ログイン時のみ）：Firebase Authenticationを使用。メールアドレス / Googleアカウント / Apple ID / 電話番号（SMS認証）から選択できます。電話番号はSMS認証完了後、本アプリは保持しません。
  • iCloud（Sign in with Apple + iCloud同期ONのみ）：個人データをAppleのiCloudに保存。グループ機能ではCloudKit Shared Containerを使用します。
  • 生体認証（Face ID / Touch ID）：アプリロック機能のため。認証データはAppleのセキュアエンクレーブで管理され、本アプリは取得しません。
  • 課金情報（Proプランご利用時）：RevenueCat（サードパーティの課金管理サービス）を使用。記録内容は一切送信されません。
※ 本アプリは住所・勤務先詳細・SNSアカウントなどの過剰な個人情報を収集しません。アカウント不要でも基本機能を利用できます。

2. 利用目的

  • お客様登録・来店履歴・対応注意メモの記録・管理機能の提供
  • グループ機能（メンバー管理・共有・招待リンク）の提供
  • iCloud同期（Sign in with Appleログインかつ同期ON時）
  • アプリロック機能（Face ID / Touch IDによる認証）
  • Proプランの課金状態の確認・管理

3. データの保存

本アプリで作成されたすべての記録（お客様情報・来店履歴・対応注意メモ）は、端末内のSQLiteデータベースに保存されます。

本アプリは、ユーザーの記録データを外部サーバーで収集・管理するシステムを持ちません。すべてのデータは、お使いのスマートフォン内にのみ保存されます。

iCloud同期をONにした場合は、以下のデータがAppleのサーバーに保存されます：

  • 個人データ：Appleの管理するPrivate CloudKit Containerに保存（本人のみアクセス可）
  • グループデータ：Shared CloudKit Containerに保存（グループメンバーのみアクセス可）
  • CloudKitはAppleのE2E暗号化により保護されています

例外として、Proプランをご利用の場合、課金の管理にRevenueCat（サードパーティの課金管理サービス）を使用します。RevenueCatへは購入情報のみが送信され、記録内容は一切送信されません。RevenueCatのプライバシーポリシーはこちらからご確認ください。

4. 対応注意メモについての方針

対応注意メモは「ブラックリスト」として機能することを意図したものではありません。

「危険人物」「問題客」「出禁」等の人格評価・主観的ラベルを保存することは推奨していません。

本機能は、日時・状況・行動・対応内容・次回方針という事実ベースの記録のためのツールとして設計されています。スタッフが一人で情報を抱え込まず、安全に対応履歴を共有するためのものです。

運営者はユーザーが入力した記録内容を閲覧・収集していません。記録の利用・管理はユーザー自身の責任において行ってください。

5. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合を除き、ユーザー情報を第三者に提供しません。記録内容・来店履歴・対応注意メモ・位置情報・連絡先等は、RevenueCat以外のいかなる第三者にも提供されません。

6. 権限の管理

ユーザーはスマートフォンの設定から、位置情報・カメラ・写真ライブラリ・通知・Face IDなどの権限をいつでも変更・取り消せます。権限を許可しない場合、一部機能がご利用いただけないことがあります。

7. データの削除

アプリ内の設定画面から「すべてのデータを削除」を選択すると、2段階の確認後にすべての記録を安全に削除できます。アプリをアンインストールすると、端末内のすべてのデータが削除されます。

iCloud同期を利用している場合は、iCloud設定（iPhone設定 → iCloud → GuestNote）からもデータを削除してください。

8. 子どものプライバシー

本アプリは17歳以上を対象としており、意図的に17歳未満の個人情報を収集することはありません。

9. 免責事項

▸ このアプリは緊急通報サービスではありません。
▸ 法的アドバイスを提供するものではありません。
▸ 記録の法的証明能力を保証するものではありません。
▸ 記録の利用・管理はユーザー自身の責任で行ってください。
▸ 身の危険を感じる場合は、迷わず 110番 へ電話してください。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見は下記からご連絡ください。

💬 お問い合わせ：フォームから送信

11. 改定

必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合はアプリ内でお知らせします。改定後の内容は本ページにて公表します。